Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 64win

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 64win, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
64win Điều khoản và điều kiện tại 64win
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

64win áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập khi cần thiết cho mục đích xác minh hoặc giải quyết tranh chấp. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối đến 64win đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình lưu trữ nội bộ của chúng tôi.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi lúc. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — tất cả đều được phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên trang 64win. Phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài giờ làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 64win để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví và các vấn đề liên quan đến điều khoản.

Giải đáp về điều khoản 64win

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 64win và truy cập dịch vụ từ các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý, đảm bảo dữ liệu được xóa đúng quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản như cung cấp thông tin sai, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc thực hiện giao dịch gian lận qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo cả điều khoản của 64win lẫn điều khoản của từng nhà cung cấp ví. Bạn nên đọc cả hai trước khi thực hiện giao dịch.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Mọi tranh chấp sẽ được xem xét dựa trên lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản đã xác minh của bạn.