Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 64win

64win thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuTuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành
64win Chính sách bảo mật thông tin tại 64win
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 64win bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập được kiểm tra qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác nhận PIN từ phía bạn trước khi xử lý. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn — chỉ ghi nhận trạng thái xác minh giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 64win được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống lưu trữ chính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ 64win qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của 64win. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa để chúng tôi xử lý chính xác.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu thay đổi thông tin trực tiếp từ giao diện tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng 64win hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý thanh toán và hỗ trợ tranh chấp.

64win không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu theo yêu cầu vận hành.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Hệ thống gửi thông báo ngay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Bước xác minh OTP được kích hoạt tự động — nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Hết thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống lưu trữ chính của chúng tôi.